הצהרת נגישות

מה ההצהרה מכסה

ההצהרה חלה על כל פלטפורמת הציות של Cybertis, בעברית (מימין לשמאל) ובאנגלית:

• אפליקציית הצוות (/app): סביבת העבודה של היועצים והאנליסטים של Cybertis ושל מנהלי הלקוח.
• פורטל הלקוח (/portal): מה שעובדי הלקוח רואים, כולל משימות, מסמכים, דוחות, שאלונים והתראות.
• הטופס הציבורי להגשת בקשת נושא מידע (/dsar) ואימות הדוא"ל שלו.
• מרכזי האמון של הלקוחות (/trust) ותהליך הבקשה למסמכים מוגבלים.
• סקר אבטחת שרשרת האספקה, שספקים פותחים מקישור אישי.
• כניסה למערכת, אימות דו-שלבי והחלפת סיסמה.
• תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות והצהרה זו.

התקן ורמת ההתאמה

הצהרה זו מתפרסמת לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013. לגבי שירותים מקוונים התקנות מפנות לתקן הישראלי ת"י 5568, המאמץ את הנחיות WCAG 2.0 של ארגון W3C ברמת התאמה AA.

רמת ההתאמה המוצהרת: תקן ישראלי ת"י 5568 (WCAG 2.0), רמה AA

הבדיקות האוטומטיות שלנו הולכות צעד אחד מעבר לדרישה החוקית: הן בודקות מול WCAG 2.1 ברמות A ו-AA, שמוסיפות דרישות לגבי מכשירים ניידים, הגדלה וניגודיות של רכיבי ממשק.

מה הפלטפורמה מציעה

• הפלטפורמה מתוכננת לשימוש במקלדת, עם סימון גלוי של הרכיב הממוקד; אימות מלא של השימוש במקלדת עדיין לא הושלם.
• קישור "דילוג לתוכן המרכזי" במסכי האפליקציה והפורטל, וכותרות ואזורי ניווט עקביים לניווט בקורא מסך.
• עברית ואנגלית, כל אחת בכיוון הקריאה שלה; טקסט בשפה האחרת מסומן כך שקוראי מסך יהגו אותו נכון.
• התצוגה נבדקה ברוחב טלפון (390 ו-375 פיקסלים), והגדלה באצבעות לעולם אינה חסומה; בדיקה בהגדלה של 200% מתוכננת.
• בערכה הבהירה, צבעי הטקסט והממשק עומדים ביחסי הניגודיות של התקן ברמה AA. בערכה הכהה גם טוקני הצבע עומדים בהם, ובדיקה מסך אחר מסך נמצאת בעבודה. תגי סטטוס מציגים תווית טקסט ולא רק צבע.
• לשדות הטופס יש תוויות המקושרות לשדה, והודעות שגיאה מוצגות בטקסט ליד השדה.
• התראות והודעות שמירה אוטומטית משתמשות באזורים חיים (live regions), כך שקוראי מסך יכולים להכריז עליהן.
• האנימציות מצטמצמות כשמערכת ההפעלה מבקשת תנועה מופחתת, וקיימת ערכת צבעים כהה.

כיצד נבדק

הנגישות נבדקת באופן שוטף ולא פעם אחת. הבדיקות:

• בדיקה אוטומטית באמצעות מנוע axe-core מול WCAG 2.1 ברמות A ו-AA של כ-40 המסכים המרכזיים, לתפקידים העיקריים שלהם, בעברית, במסך מחשב ובמסך טלפון, בכל בקשת מיזוג (pull request). כרגע הבדיקה מייעצת; הפיכתה לחוסמת מתוכננת.
• מדידות של תצוגת הטלפון ברוחב 390 ו-375 פיקסלים: גלילה אופקית, גודל אזורי מגע (44×44 פיקסלים), גודל טקסט בשדות ורכיבים המסתירים את המסך.
• הניגודיות של זוגות הצבעים במערכת העיצוב (טקסט על הרקע שלו, צבעי סטטוס) מחושבת ונאכפת בבדיקות אוטומטיות, בערכה הבהירה ובכהה.
• מעבר במקלדת בלבד בסקר הספקים ובתהליכים נבחרים; בדיקת מקלדת מלאה מתוכננת.

מגבלות ידועות

החלקים הבאים עדיין אינם נגישים במלואם, ואנו פועלים לתקנם:

• טרם בוצעו בדיקות עם קוראי מסך (NVDA, JAWS, VoiceOver).
• טרם בוצעה בדיקת מקלדת של כל המסכים; היא מתוכננת.
• הערכה הכהה עדיין לא נבדקה מסך אחר מסך; ייתכן שבחלק מהמסכים הניגודיות בה נמוכה מהנדרש.
• מסמכים שהפלטפורמה מפיקה (דוחות PDF ו-Word, מכתבים וייצואים) עדיין אינם מתויגים במלואם לקוראי מסך. לפי בקשה נמסור את תוכנם בפורמט נגיש.
• טקסט שכותבים עוזרי ה-AI נוצר באופן אוטומטי, ועשוי להיות במבנה לא מושלם או לשלב שפות.
• קבצים שהעלו לקוחות, ספקים או צדדים שלישיים אחרים אינם בשליטת Cybertis ועשויים שלא להיות נגישים.
• 40 המסכים הנפוצים מותאמים לטלפון; חלק ממסכי הצוות שבשימוש פחות תדיר עדיין מתוכננים בעיקר למחשב.
• הגרפים בלוחות הבקרה מציגים את הנתונים באופן חזותי. הנתונים העיקריים מופיעים גם כטקסט, אך עדיין לא לכל גרף יש חלופה טקסטואלית מלאה.

קבלת השירות בדרך אחרת

אם עמוד או מסמך אינם נגישים לכם, פנו לרכז הנגישות (הפרטים בהמשך). נמסור לכם את המידע, או נבצע איתכם את הפעולה, בדרך אחרת (בטלפון, בדוא"ל או עם יועץ), ללא עלות נוספת.